KPE
CON-250232
- Kontratuaren xedea
-
Call Center Visesaren saldu osteko arreta zerbitzuarako
- Lehen argitalpenaren data
- 2025/03/20 09:35
- Azken argitalpenaren data
- 2025/03/26 12:21
- Espedientea
- CON-250232
- Kontratu mota
- Zerbitzuak
- Izapidetzearen egoera
- Aurkezteko epean
- Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
- 85.573
- Botere adjudikatzailea
- VISESA - Euskadiko Extebizitza eta Lurra, E.A.
- Erakunde sustatzailea
-
A20306775 - Bezeroarentzako Arreta Saila
- Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
- https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Fitxategiak deskargatu
|
Ereduak deskargatu
|
Lizitatu
|
Iragarki-alertak harpidetu
|
Trazabilitatea
- Sarrera
- Erakundeak
- Kontratuaren xedea
- Datu ekonomikoak
- Fitxategiak
- Loteak
- Iragarki-ohola
- Ebazpena
- Kontratua
- Argitalpena
- Errekurtsoa
- Historiko
Kontratuaren xedea
Call Center Visesaren saldu osteko arreta zerbitzuarako
Espedientea
CON-250232
Kontratu txikia
Ez
Covid-19aren kudeaketarako kontratua
Ez
Suspertze, Eraldaketa eta Erresilientzia Plana
Ez
Adjudikazio-prozedura
Irekia
Estatuko Legea
Ley 9/2017
Arauketa harmonizatuaren mende
Bai
Baztertzeko arrazoiak
Porrotaren antzeko egoera, zuzenbide nazionalaren arabera
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Porrotaren antzeko egoera, zuzenbide nazionalaren arabera
Baztertzeko arrazoiak
Porrot
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Porrot
Baztertzeko arrazoiak
Ustelkeria
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Ustelkeria
Baztertzeko arrazoiak
Hartzekodunekin hitzarmena
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Hartzekodunekin hitzarmena
Baztertzeko arrazoiak
Erakunde delitugile batean parte hartzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Erakunde delitugile batean parte hartzea
Baztertzeko arrazoiak
Lehia faltsutzeko beste eragile ekonomiko batzuekin egindako akordioak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Lehia faltsutzeko beste eragile ekonomiko batzuekin egindako akordioak
Baztertzeko arrazoiak
Ingurumen-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Ingurumen-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoiak
Kapital Zuriketa eta Terrorismoaren Finantzaketa
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Kapital Zuriketa eta Terrorismoaren Finantzaketa
Baztertzeko arrazoiak
Iruzur
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Iruzur
Baztertzeko arrazoiak
Haurren lana eta gizakien beste salerosketa mota batzuk
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Haurren lana eta gizakien beste salerosketa mota batzuk
Baztertzeko arrazoiak
Kaudimengabezia
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Kaudimengabezia
Baztertzeko arrazoiak
Lan-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Lan-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoiak
Likidatzaile batek kudeatzen dituen aktiboak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Likidatzaile batek kudeatzen dituen aktiboak
Baztertzeko arrazoiak
Deklarazio faltsuak egin izana, informazioa ezkutatu izana, behar diren dokumentuak emateko moduan ez egotea eta prozedura honi buruzko informazio konfidentziala lortu izana
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Deklarazio faltsuak egin izana, informazioa ezkutatu izana, behar diren dokumentuak emateko moduan ez egotea eta prozedura honi buruzko informazio konfidentziala lortu izana
Baztertzeko arrazoiak
Baztertzeko arrazoi nazionalak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Baztertzeko arrazoi nazionalak
Baztertzeko arrazoiak
Interes-gatazka, kontratazio-prozeduran parte hartzeagatik
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Interes-gatazka, kontratazio-prozeduran parte hartzeagatik
Baztertzeko arrazoiak
Kontratazio-prozedura honetan zuzenean edo zeharka parte hartzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Kontratazio-prozedura honetan zuzenean edo zeharka parte hartzea
Baztertzeko arrazoiak
Culpable de mala conducta profesional grave
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Culpable de mala conducta profesional grave
Baztertzeko arrazoiak
Aldez aurreko hutsalketa, kalte-galerak ezartzea edo antzeko beste zehapen batzuk
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Aldez aurreko hutsalketa, kalte-galerak ezartzea edo antzeko beste zehapen batzuk
Baztertzeko arrazoiak
Gizarte-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Gizarte-zuzenbidearen arloko betebeharrak ez betetzea
Baztertzeko arrazoiak
Gizarte Segurantzako kotizazioen ordainketa
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Gizarte Segurantzako kotizazioen ordainketa
Baztertzeko arrazoiak
Enpresa-jarduerak eten egin dira
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Enpresa-jarduerak eten egin dira
Baztertzeko arrazoiak
Zerga-ordainketa
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Zerga-ordainketa
Baztertzeko arrazoiak
Terrorismo-delituak edo jarduera terroristei lotutako delituak
Baztertzeko arrazoien deskribapena, euskaraz
Terrorismo-delituak edo jarduera terroristei lotutako delituak
Esparru-akordioa
Ez
Eskuratzeko sistema dinamikoa
Ez
Baterako kontratazioa
Ez
Baliabide propioei enkargatzea
Ez
Izapidetzearen egoera
Aurkezteko epean
Tramitazioa
Arrunta
Kontratu mota
Zerbitzuak
Errekurtsoa
Ez
Lizitazio elektronikoa
Bai
Lizitazio elektronikoa egiteko web orria
KPE lizitazioa
Bai
Komunikazioa
Kontratazio pleguetara sarrera librea, zuzena, osoa eta doan
Botere adjudikatzailea
VISESA - Euskadiko Extebizitza eta Lurra, E.A.
NUTS kodea
ES21
Posta helbidea
Portal de Gamarra, 1A 2ºplanta. 01013 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
Web-helbidea
Erakunde sustatzailea
A20306775 - Bezeroarentzako Arreta Saila
Posta-helbidea
Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A.c/Portal de Gamarra, 1A 2ºplanta01013 Vitoria-Gasteiz
Kontratazio-organoa
VISESAko Zuzendari Nagusia
Botere mota
Beste mota bat
Jarduera nagusia
Etxebizitza eta komunitate-zerbitzuak
Beste botere mota bat
VISESA
Administrazio-harremana
Izen-abizenak
Iván Estévez Monje
Helbidea
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta 01013 Vitoria-Gasteiz
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Telefonoa
+34 945214050
Harreman teknikoa
Izen-abizenak
Juan Angel Alonso
Helbidea
Vivienda y Suelo de Euskadi, S.A.c/Portal de Gamarra, 1A 2ºplanta01013 Vitoria-Gasteiz
Web-helbidea
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Telefonoa
+34 945214050
Irekitzeko gutxieneko quoruma
2
Mahai/batzordeko kidea
Izena
Ivan Estevez Monje
Funtzioa
Idazkari
Helbide elektronikoa
ivan.e@visesa.eus
Izena
Ivan Estevez Monje
Funtzioa
Ordezko
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Izena
Nerea Molina Gaueca
Funtzioa
Besterik
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Izena
Alberto ARZAMENDI CECIAGA
Funtzioa
Besterik
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Izena
Ibon Samaniego Gaona Samaniego Gaona
Funtzioa
Besterik
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Izena
Evedio Heriz Solueta Heriz Solueta
Funtzioa
Besterik
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Dokumentaziora sarbidea duten beste pertsona batzuk
Izena
Ixone Diaz Unzalu
Funtzioa
Besterik
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Errekurtso-organoa
Deskribapena
Kontratuen inguruko Errekurtsuen Administrazio Organoa
Posta helbidea
Donostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Herria
Vitoria-Gasteiz
Posta-kodea
01010
Telefonoa
+34 945019595
Helbide elektronikoa
oarc@euskadi.eus
Nagusia
Bai
Erosketa-zentral batek adjudikatzen du kontratua
Ez
CPV
64214200-1 - Telefonoguneen zerbitzuak
(Nagusia)
Gauzatze-leku nagusia EBn
Bai
Gauzatze-leku nagusiaren NUTS kodeak
NUTS kodea
ES211
- Araba/Álava
(Nagusia)
Kontratazio Publikoari buruzko Akordioaren babespean dagoen kontratua
Ez
Sortaka zatitzea
Ez
Aldaerak onartzen dira
Ez
Aukerak onartzen dira
Ez
Prezio unitarioak
Ez
Pleguak eskuratzeko modua
https://www.contratacion.euskadi.eus/
Kontratuaren iraupena
1 Urteak
Luzapenak
Bai
Luzapenen kopurua
4
Luzapenen deskribapena
Hasta un máximo de 4 prórrogas anuales
Zerbitzua ematea lanbide jakin baten esku uzten da
Ez
Kaudimen ekonomiko eta finantzarioa kontratazio-pleguetan adierazita
Bai
Kaudimen-irizpideak kontratazio-pleguetan ageri dira
Bai
Adjudikatzeko irizpideak
Hainbat irizpide
Kostuari buruzko irizpideak (irizpide bat baino gehiago badaude)
Irizpidea
Eskaitza ekonomikoa
Ponderazioa
75
Kalitate-irizpideak (badagokio)
Irizpidea
Zerbitzu-ordutegi hedatua
Ponderazioa
2
Irizpidea
Zerbitzuaren urruneko monitorizazioa
Ponderazioa
2
Irizpidea
Berdintasun-irizpideak
Ponderazioa
5
Irizpidea
SMSak bidaltzea
Ponderazioa
2
Irizpidea
Errefortzuaren dimentsionamendua data puntualetan
Ponderazioa
2
Irizpidea
Pozik ez daudenentzako emisioa
Ponderazioa
2
Irizpidea
Gainprestazioak
Ponderazioa
10
Enkante elektronikoa erabiliko da
Ez
Eskaintzak eta parte hartzeko eskaerak aurkezteko lekua
Helbidea
https://www.contratacion.euskadi.eus/KPELicitacion
Web-helbidea
Telefonoa
+34 945214050
Helbide elektronikoa
concursos@visesa.eus
Eskaintzak edo parte hartzeko eskaerak aurkezteko erabil daitezkeen hizkuntzak
Hizkuntza
ES - Gaztelania
Hizkuntza
EU - Euskara
Eskaintzak katalogo elektroniko gisa aurkeztu behar dira, edo katalogo elektroniko bat eduki behar dute
Ez
Lizitatzaileak eskaintzari eutsi behar dion gutxieneko epea
2 Hilabeteak
Klausula bereziak
Mota
Ingurumenekoak
Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Ez
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota
Gizarte arlokoak
Esleipen Irizpideak
Ez
Egikaritzeko baldintza bereziak
Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Mota
Emakume eta gizonen arteko berdintasuna
Esleipen Irizpideak
Bai
Egikaritzeko baldintza bereziak
Bai
Kaudimen teknikoen irizpideak
Ez
Kontratu erreserbatuak
Ez
Beste batzuk
Ez
Lantegi babestuetarako erreserbatua
Ez
Enplegu babestuko programa batean egikaritzeko
Ez
Nahitaezkoa da kontratua betearazteko adjudikatutako langileen izenak eta lanbide-kualifikazioak ematea
Ez
Aldizkako kontratuak dira
Ez
Eskari elektronikoa erabiliko da.
Ez
Fakturazio elektronikoa onartuko da
Ez
Ordainketa elektronikoa erabiliko da
Ez
Zenbatetsitako balioa
394.378
Kontratuaren aurrekontua, BEZik gabe
85.573
Kontratuaren aurrekontua, BEZa barne
103.543,33
EBren funtsekin finantzatuta
Ez
Kontratuko aurrekontuaren BEZa(k)
BEZ mota
21 %, BEZaren tasa orokorra
Behin-behineko bermea
Ez
Behin betiko bermea
Bai
Behin betiko bermearen zenbatekoa
Eskainitako azken prezioaren % 5
Fitxategiak
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Karatula
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Mahaiaren osaera
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Oinarri teknikoen agiria
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Administrazio-klausula partikularren agiria
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Proposamen ekonomikoaren eredua
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Espedientea onartzea
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Justifikazio-memoria
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
Baliabide nahikorik ez dagoela dioen txostena
Fitxategiaren izena
Fitxategi mota
EKAB
Ez dago loteei buruzko informaziorik
Eskaintzak edo parte hartzeko eskabideak aurkezteko muga-eguna
2025/05/05 10:00
Plikak irekitzea Gaitasun eta kaudimena
Deskribapena
Gaitasun eta kaudimeneko plikak irekitzea
Irekitze-data
2025/05/05 10:30
Publikoa
Ez
Plikak irekitzea Balio-iritziak
Deskribapena
Balio-iritzien plikak irekitzea
Irekitze-data
2025/05/05 12:00
Publikoa
Ez
Lekua
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta 01013 Vitoria-Gasteiz
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa
Kontratazio-mahaiko kideak
Plikak irekitzea Formulak
Deskribapena
Formulen plikak irekitzea
Irekitze-data
2025/06/04 10:00
Publikoa
Ez
Lekua
Portal de Gamarra 1A - 2ª planta 01013 Vitoria-Gasteiz
Pertsona baimenduei eta irekitzeko prozedurari buruzko informazioa
Kontratazio-mahaiko kideak
Pleguaren argibidea
Argibidea
Aclaración 26032025
Argibidearen data
2025/03/26
Fitxategia
Ez dago ebazpenei buruzko informaziorik
Ez dago kontratuari buruzko informaziorik
Kontratatzailearen profilean argitaratu
Bai
Automatikoki argitaratu EBAOn
Ez
ABAOko iragarki zenbakia baino lehenagokoa
80d493e5-d1c7-4dbf-883c-7d928f1e750d-01
EBAOko iragarkiaren URLa
Ez dago errekurtsoei buruzko informaziorik
Oraingoa