Perfil de contratante

Mantenimiento de un sistema informático (aplicaciones informáticas y servicio de atención a usuarios o “Call Center”) de gestión integral municipal y de otros entes locales.

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Fecha de la primera publicación del documento: 05/11/2019 14:29:43

Fecha de la última publicación del documento: 09/12/2019 14:31:15

Código del expediente: 20/22-AL

Tipo de Anuncio: Anuncio

Estado de la tramitación: Cerrados/en estudio, pendientes de adjudicación

Presupuesto del contrato sin IVA: 338.500

Licitación electrónica: Sí

Dirección Web de licitación electrónica: https://apps.euskadi.eus/appcont/lizitazioa

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Poder Adjudicador:

P0100000I - Diputación Foral de Álava
Código NUTS: ES211
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n. 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba)
Dirección Web: http://www.araba.eus

Ámbito:

Araba/Álava

Entidad Impulsora:

P0100000I - Departamento de Desarrollo Económico y Equilibrio Territorial
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n.
01001 Vitoria-Gasteiz
(Álava/Araba)
Dirección Web: http://www.araba.eus
Teléfono: 945181818
Email: afa-dfa@araba.eus

Órgano de Contratación:

Consejo de Gobierno Foral

Tipo de poder:

Autoridad regional o local

Actividad Principal:

Servicios públicos generales

El contrato es adjudicado por una central de compras:

Obtención de documentación e información:

Contacto Técnico
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n.
01001 Vitoria-Gasteiz
(Álava/Araba)
Dirección Web: http://www.araba.eus
Teléfono: 945181818
Email: afa-dfa@araba.eus

Contacto Administrativo
Dirección postal: Plaza de la Provincia, s/n.
01001 Vitoria-Gasteiz
(Álava/Araba)
Dirección Web: http://www.araba.eus
Teléfono: 945181818
Email: afa-dfa@araba.eus

Órgano de recurso:

Nombre: Órgano Foral de Recursos Contractuales
Localidad: Vitoria-Gasteiz
País: ES
Órgano de recurso principal: Sí

Servicio de información sobre recursos::

Nombre: Contacto Técnico
Dirección: Plaza de la Provincia, s/n.01001 Vitoria-Gasteiz(Álava/Araba)
Localidad: Vitoria-Gasteiz
País: ES
Teléfono: +34 945181818
Correo electrónico: afa-dfa@araba.eus
Web: http://www.araba.eus
Órgano de recurso principal: No

Tipo del Contrato:

Servicios

Objeto del contrato:

Mantenimiento de un sistema informático (aplicaciones informáticas y servicio de atención a usuarios o “Call Center”) de gestión integral municipal y de otros entes locales

CPV:

72267000-4 - Servicios de mantenimiento y reparación de software (Principal)

Lugar ejecución principal en la Unión Europea:

Sí

NUTS del lugar de ejecución principal:

ES211 - Araba/Álava (Principal)

Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP):

Sí

División en lotes:

Sí

Lotes:

Identificador: Lote I
Objeto: Mantenimiento de las aplicaciones informáticas ya instaladas
Presupuesto sin IVA: 180.000
Presupuesto con IVA: 217.800
Valor estimado: 360000
Se aceptan variantes: No
CPVs:
     72267000-4 - Servicios de mantenimiento y reparación de software
NUTS del lugar de ejecución principal:
     ES211 - Araba/Álava
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):
      Precio  (Ponderación: 50)
Criterios de calidad (en su caso):
      Mejor planteamiento técnico realizado  (Ponderación: 30)
      Adecuación de la tecnología propuesta  (Ponderación: 20)
Duración del contrato: Meses
Plazo: 12
Este contrato podrá ser renovado: Sí
Descripción de las renovaciones: Prórroga para 2021
Información sobre las opciones: No
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico: No
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: No

Identificador: Lote II
Objeto: Servicio de atención a los usuarios
Presupuesto sin IVA: 158.500
Presupuesto con IVA: 191.785
Valor estimado: 317000
Se aceptan variantes: No
CPVs:
     72267000-4 - Servicios de mantenimiento y reparación de software
NUTS del lugar de ejecución principal:
     ES211 - Araba/Álava
Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):
      Precio  (Ponderación: 50)
Criterios de calidad (en su caso):
      Condiciones especiales favorables en el servicio de atención a los usuarios  (Ponderación: 20)
      Mejor planteamiento técnico realizado  (Ponderación: 30)
Duración del contrato: Meses
Plazo: 12
Este contrato podrá ser renovado: Sí
Descripción de las renovaciones: Prórroga para 2021
Información sobre las opciones: No
Las ofertas deben presentarse en forma de catálogos electrónicos o incluir un catálogo electrónico: No
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: No

Se aceptan variantes:

Información sobre las opciones:

Precios unitarios:

Valor estimado:

677.000

Presupuesto del contrato sin IVA:

338.500

Presupuesto del contrato con IVA:

409.585

IVA(s) del presupuesto del contrato:

(21%)

Modo de acceso a los pliegos:

https://www.contratacion.euskadi.eus/

Reservado a talleres protegidos:

A ejecutar en un programa de empleo protegido:

Prórrogas:

Sí

Número de prórrogas:

Duración del contrato o plazo de ejecución:

12 Meses

Descripción de las renovaciones:

Tramitación:

Ordinaria

Procedimiento de adjudicación:

Abierto

El poder adjudicador se reserva el derecho de adjudicar el contrato sobre la base de las ofertas iniciales sin negociación:

Aplicación del procedimiento en fases sucesivas con el fin de reducir gradualmente el número de soluciones que se examinarán o de ofertas que se negociarán:

Se realizará una subasta electrónica:

Se trata de contratos periódicos:

Se utilizará el pedido electrónico:

Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:

Se aceptará la facturación electrónica:

Se utilizará el pago electrónico:

Situación económica y financiera:

Sí

Capacidad técnica y profesional:

Sí

La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta:

Obligación de indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal asignado a la ejecución del contrato:

Criterios de adjudicación:

Pluralidad de criterios

Criterios relativos al coste (en caso de pluralidad de criterios):

Criterio: Precio
Ponderación: 50

Criterios de calidad (en su caso):

Criterio: Mejor planteamiento técnico realizado (Lote I)
Ponderación: 30

Criterio: Adecuación de la tecnología propuesta
Ponderación: 20

Criterio: Condiciones especiales favorables en el servicio de atención a los usuarios (Lote II)
Ponderación: 30

Contrato Menor:

Acuerdo Marco:

Otros compradores pueden utilizar el sistema dinámico de adquisición:

Sistema dinámico de adquisición:

Contratación conjunta:

Recurso:

Financiado con fondos de la Unión Europea:

Lugar de presentación de solicitudes:

Dirección postal: Electrónico
Dirección Web: http://www.araba.eus
Teléfono: 945181818
Email: afa-dfa@araba.eus

Fecha límite de presentación:

09/12/2019 14:30

Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:

ES - Español

EU - Euskera

Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta:

2 Meses

Depósitos y garantías exigidos:

Definitivo , 5% sobre el importe de adjudicación sin IVA

Pliego de bases técnicas:

Técnicas (PDF 171 KB)

Carátula:

Carátula (PDF 171 KB)

Otros:

Anexosbilingues2019 (DOCX 183 KB)
Anexos

Documento europeo único de contratación electrónico (DEUC):

Deuc (XML 246 KB)

DEUC servicio en línea
DEUC instrucciones

Aprobación del expediente:

Acuerdo (PDF 132 KB)

Informe apertura de plicas:

Clasificación de la apertura: Apertura bajo formulas
Apertura bajo formulas
Pública: Sí
Lugar: Electrónica
Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: Pública
Fecha de la Apertura: 11/12/2019 13:00

Mantenimiento de un sistema informático (aplicaciones informáticas y servicio de atención a usuarios o &#8220;Call Center&#8221;) de gestión integral municipal y de otros entes locales.

Mantenimiento de un sistema informático (aplicaciones informáticas y servicio de atención a usuarios o “Call Center”) de gestión integral municipal y de otros entes locales.